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NOVITÀ SUPPORTO TECNICO

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SERVIZIO SUPPORTO TECNICO PER I CLIENTI OPEN SOFTWARE

NUOVO NUMERO TELEFONICO
041  5700174

Ben 3 nuove modalità di assistenza dedicata ai nostri clienti. Scegli quella più adatta alle tue esigenze!

Chiamando il nuovo numero relativo al servizio Supporto Tecnico di Open Software un centralino automatico ti guiderà nella scelta più adatta per un’efficace e rapida risoluzione di ogni problematica.


TASTO 1 - SUPPORTO SERVIZI

Selezionando l’opzione tasto 1 accedi al servizio di assistenza relativo a:


LOTTI
SPEDIZIONI
RENDICONTAZIONI
GESTIONE MESSI


Per ricevere un’assistenza più completa ed efficace Open Software mette a disposizione dei nostri clienti un indirizzo email dedicato:

service@opensoftware.it

Scrivici un’email, darai modo ai nostri operatori di poter lavorare immediatamente alla tua problematica, risolvendola così il prima possibile.

 

TASTO 2 - SUPPORTO PROGRAMMATO

Per garantire un servizio ottimale Open Software mette ora a disposizione del cliente un servizio di prenotazione del servizio Supporto Tecnico.

Potrai scegliere tu quando, a che ora e a che numero essere contattato per essere seguito passo passo nella risoluzione del problema, o per ricevere maggiori informazioni sui nostri Servizi.

Sarà sufficiente inviare una mail all’indirizzo:

assistenza@opensoftware.it

scrivendo nel campo oggetto della mail il nominativo del Comune o del Comando di riferimento e nel corpo della mail le seguenti informazioni:


- Breve descrizione della problematica;
- Numero di telefono a cui desiderate essere ricontattati;
- Nominativo a cui fare riferimento;
- Giorno e fascia oraria in cui si desidera essere ricontattati;


Ricordiamo ai gentili clienti che non sarà possibile prenotare l’assistenza il sabato e la domenica e non prima delle ore 14.00 del giorno successivo all’invio della mail.

Selezionando il tasto 2 del nostro centralino ti verranno comunque ricordati i semplici passaggi da effettuare per poter prenotare il servizio.


TASTO 3 - SUPPORTO IMMEDIATO

Attraverso la selezione del tasto 3 è possibile, invece, richiedere un’assistenza telefonica immediata in caso di blocco dell’applicativo Visual Polcity.

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