Supporto programmato
Per garantire un servizio ottimale Open Software mette ora a disposizione del cliente un servizio di prenotazione del servizio Supporto Tecnico.
Potrai scegliere tu quando, a che ora e a che numero essere contattato per essere seguito passo passo nella risoluzione del problema, o per ricevere maggiori informazioni sui nostri Servizi.
Sarà sufficiente inviare una mail all’indirizzo assistenza@opensoftware.it
scrivendo nel campo oggetto della mail il nominativo del Comune o del Comando di riferimento e nel corpo della mail le seguenti informazioni:
- Breve descrizione della problematica;
- Numero di telefono a cui desiderate essere ricontattati;
- Nominativo a cui fare riferimento;
- Giorno e fascia oraria in cui si desidera essere ricontattati;
Ricordiamo ai gentili clienti che non sarà possibile prenotare l’assistenza il sabato e la domenica e non prima delle ore 14.00 del giorno successivo all’invio della mail.
Selezionando il tasto 2 del nostro centralino ti verranno comunque ricordati i semplici passaggi da effettuare per poter prenotare il servizio.