Il gruppo, composto da professionisti multilingue con consolidata esperienza, opera in sinergia con una rete di assistenza legale internazionale, garantendo un servizio completo e conforme alle normative vigenti.
Competenze Distintive
- Approfondita conoscenza delle normative e delle convenzioni internazionali;
- Applicazione rigorosa delle procedure di notifica e riscossione nei diversi Stati.
Attività Operative
- Visure massive tramite EUCARIS: acquisizione automatica dei dati dei proprietari esteri attraverso il sistema EUCARIS.
- Richiesta dati alle autorità estere: per gli Stati non aderenti a EUCARIS, il sistema genera e invia richieste ufficiali agli enti competenti.
- Generazione verbali multilingua: i verbali sono redatti nella lingua del trasgressore o in una lingua riconosciuta a livello internazionale.
- Gestione allegati digitali: foto e documenti sono archiviati e consultabili nel portale INFO POINT WEB.
- Stampa e notifica internazionale: i verbali, stampati a colori e personalizzati con il logo del Comando PL, sono inviati tramite raccomandata A/R internazionale, nel rispetto delle convenzioni (es. Convenzione dell’Aia 1965), della Direttiva UE 2015/413 e del D.lgs. 34/2017. La struttura del documento è chiara e schematica, per favorire una comprensione immediata. La traduzione automatica avviene nella lingua del Paese destinatario o, se non disponibile, in una lingua ausiliaria riconosciuta a livello globale.
- Rendicontazione degli esiti di notifica: le ricevute vengono elaborate e integrate nel sistema gestionale del Comando.
- Aggiornamento banca dati: inserimento delle date di notifica e dei pagamenti, con segnalazione automatica di eventuali anomalie.
- Gestione delle comunicazioni: traduzione e archiviazione delle comunicazioni ricevute dai cittadini stranieri, con inoltro dei documenti tradotti al Comando PL.
- Servizio di call center multilingua: assistenza telefonica dedicata ai cittadini stranieri, disponibile in più lingue.